Телефон:
Работаем для вас с 2003 года!

Отзывы клиентов

Страницы: 1 [ 2 ]



    22.08.22   11:45

Добрый день! Уважаемый Максим, несмотря на ваши голословные заверения, что с котлом все в порядке, течь воды из под газового котла увеличилась. Фото и видео могу скинуть. Пришлите ваших мастеров про которых так хорошо пишут в отзывах и давайте закроем этот вопрос.
Ответ:
Здравствуйте Александр!
89097880954 вотсап вайбер телеграм
жду.
    20.08.22   15:01

Ещё раз добрый день! Уважаемый Максим, это смешно как вы дистанционно установили неисправность «утечка в системе отопления» без проведения работ по опрессовки системы. Компетентность ваших специалистов просто поражает. Вместо того чтобы принять все меры по определению и устранению неисправности вы ссылаетесь на какие-то фотографии и делаете отписки.
Ответ:
Многоуважаемый Александр!
Вы вызывали мастера проверить котёл.
Котёл проверен и обслужен, судя по состоянию, впервые за весь срок эксплуатации.
То что вы принимали за утечку из котла оказалось конденсатом.
Наш мастер проверил всё что касается котла.
    20.08.22   12:41

Добрый день! Уважаемый Максим, спасибо за ваш очень квалифицированный ответ! Вы забыли в своём ответе написать, что я зря обратился в вашу компанию, так как кроме разговоров и объяснений ни чего. Дефект не устранён! Ваш мастер приехал за 45 км и не смог разобраться в чем дело. Просто провёл ТО за башенные деньги и все, как говорится «ничего личного - просто бизнес». Давление в котле падает и ваши объяснения просто пустой звук ни чего не значат, дело не сделано !
Ответ:
Причина установлена: утечка на системе отопления.
С котлом всё в порядке.
Доказательство: отсутствие обещанного вами видео или фото места утечки из котла.
    19.08.22   15:19

Позвонил проконсультироваться.Четко и доступно все разъяснили.Очень благодарен.
    19.08.22   13:04

Добрый день! Крайне разочарован, что обратился в данную компанию. После заявки мастер приехал быстро, но разобраться в чем причина неисправности котла (падения давления воды в котле) не смог. Провёл чистку (ТО) котла и всё. Расценки проведения ТО простого двухконтурного атмосферного газового котла просто конские 6 тыс. рублей. Неисправность не устранена.
Ответ:
Спасибо за ваш отзыв, в виду некоторых неточностей хочу внести ясность.
1) мастер приезжал к вам за 45 км. по жалобе на утечку из котла. Обследовав котёл таковой не обнаружил. За утечку вы принимали конденсат на холодной трубе. С чем, после демонстрации мастером источника влаги, вы согласились.
2) о том что причиной падения давления, если под котлом сухо(конденсат не в счёт), может быть утечка на системе отопления вам то- же объяснили.
3) при проверке котла обнаружилось что за весь срок эксплуатации (больше семи лет) его ни разу не обслуживали. И прежде чем что то делать мастер оговорил с вами стоимость. Она так-же вас устроила.
4) сегодня вы позвонили снова с жалобой на падение давления и 50 миллилитров воды возле котла. Учитывая что у вас всё сделано медными трубами, а на улице 31´С и влажность 85% я высказал предположение что это снова может быть конденсат. И попросил скинуть видео утечки чтобы принять решение гарантийный это случай или нет. Вы так-же согласились.

Но почему-то вместо, обещанного видео, решили написать негативный
отзыв.
Видимо всё-же опять конденсат. Из за которого вы вините в падении давления котёл и нас.

С уважением, руководитель сервисной службы Максим.
    15.12.21   13:57

Прошу прощения!не от вас приезжал мастер.
Ответ:
Ну вот и разобрались)
    14.12.21   10:34

Не надо удалять отзывы!деньги содрали работу не выполнили до конца!чудо мастера!!!!
Ответ:
Уважаемая Анна мы выслали вам на почту письмо с номером руководителя сервисной службы, в котором так-же попросили прислать в ответ ваш телефон(если вдруг у вас не получается дозвонится) но вместо этого вы пишите нам негативные отзывы. Исходя из ваших действий складывается впечатление что вы не заинтересованны в решении вопроса возможно вы обычный хейтер. Но раз уж вы так настаиваете мы не будем удалять ваш отзыв.
П.С. если вы не хейтер мы по прежнему ждём ответ на наше письмо или звонка от вас.
    16.12.20   07:34

Оставил заявку на сайте на вызов мастера для проведения технического обслуживания. Перезвонили быстро и договорились о приезде мастера в удобное для меня время. Приехал мастер Евгений все сделал профессионально, объяснил, показал и дал рекомендации. Все выполнял быстро и качественно. По окончании работ был оформлен акт с подробным описанием выполненных работ. Спасибо. Теперь я Ваш клиент.
    08.11.20   19:31

Приветствую!
Отправили в эту компанию соседи.
Несколько плюсов работы с ними:

- Понятная цена - прежде чем что-то делать мастер сообщает стоимость.

- Все максимально прозрачно:
Перед проведением ремонта мастер подробно объяснил причину поломки и её возможные последствия.

- В отличие от большинства конкурентов, оплата только за результат.

Теперь я знаю что значит качественно оказанная услуга!
    17.08.20   04:05

Каждый год провожу профилактику газового котла, есть на примете двое ребят, но на этот раз решила почему-то найти мастера через интернет, таким образом вышла на Евгения, и не зря! Меня поразило всё с самого начала! Оперативность, ответственность, собранность, профессионализм, педантичность. Как он работал! Это песня! Видно было, что в работе своей глубоко разбирается И ЛЮБИТ! Я не спавшая две ночи подряд, не могла оторваться, наблюдая за ним. Хорошо, что я была последней в его заявке, более четырех часов потратил на то, чтобы установить газовую плиту и провести профилактику газовой колонки Термет. Работы он себе нашел МНОГО, я думаю, что мог бы где-то, какую-то мелочь и проигнорировать, но нет! Все, что мог перелопатил, перебрал, продиагностировал… Возился с любой мелочью, хотя в газовом хозяйстве мелочей не бывает. Вот такое не забывается!
Огромное спасибо тебе за качественную работу, Евгений! Пусть будет у тебя все хорошо! Удачи тебе!
С уважением, Мария.
    13.08.20   19:24

Приветствуем!

Наша команда является инженерами по монтажу отопления, но когда случаются проблемы с котельным оборудованием всегда обращаемся в Ремонт котлов.

Если вам нужен профессиональный ремонт котла, то вы обратились по адресу.

С уважением,
Команда Теплотехник.
    12.08.20   17:51

Честное отношение рекомендую!
Сломался котёл нет горячей воды помыться невозможно. Реальный срок ремонта занял 2 часа. Работают комплексно. Помогли разобраться не только с котлом, но и с водопроводом.
Работают по адекватным ценам. Хорошее качество само по себе не может быть дешевым.
    26.07.20   19:50

Приветствую!
Отчаянию не было предела когда из горячего крана потекла холодная вода. Все мои попытки запустить котёл самостоятельно потерпели провал. Обратился за помощью в надежде, что хотя-бы в понедельник (живу в Зеленогорадске) приедет мастер, но всё оказалось намного лучше! Эти добрые люди откликнулись не смотря на выходной и уже через пару часов после обращения мой котёл снова начал греть воду!
Желаю удачи и процветания!
    08.04.19   10:28

Выражаю благодарность мастеру Борису он, один из немногих, сумел разобраться в хитросплетении моих отопительных труб.
    27.03.19   08:50

Отличные мастера, я осталась очень довольна их работой! Приехали быстро, оперативно определили причину поломки котла и произвели ремонт. Лучшая фирма по ремонту котлов в городе. Теперь буду обращаться...
    25.03.19   13:27

Обратилась к мастеру, у нас перестал работать котел. Приехал оперативно, нашел в чем дело. Все починил, дал рекомендации и ответы на мои вопросы по эксплуатации. Все работает. Спасибо .
    20.03.19   13:43

Здравствуйте Светлана!
Мастер был оштрафован на 1500₽ которые были отправленны вам на карту.
За то что регулировал мощность котла без специального прибора.
Также он был отстранён от работы на две недели и отправлен на переаттестацию.
По другим пунктам вашего обращения есть разногласия в том что пишете вы и поясняет наш мастер, но поскольку для нас мнение клиентов является основополагающим напишите какие ещё сатисфакции вас устроят?
С уважением руководитель сервисной службы Максим.
    20.03.19   11:07

Добрый день!
16.02.2019 вызвала мастера. В назначенное время приехал мастер . И началось:
1. без соответствующих приборов определил мощность работы котла и регулировку пламени газовой горелки;
2. рекомендовал давление подачи газа в котел регулировать с помощью крана на газовой трубе;
3. накачал расширительный бак, но менять ниппель не стал (травил так, что воздух рукой можно было почувствовать);
4. попросила заменить предохранительный клапан - порекомендовал обратится к мужу;
5. на вопрос почему котел работает 10 с и отключается сказал, что это норма (для работы котла на сжиженном газу, у меня природный);
6. предупредил, что котел за 10 лет в хорошем состоянии, т.к. был запущен не на полную мощность, а на заниженной (с сарказмом поинтересовался насколько хорошо муж разбирается в технике и предупредил, что котлу работать года два), поэтому увеличил пламя так, что вечером рядом с котлом нельзя было стоять - так он раскалялся (хорошо если бы к концу этого отопительного сезона не сгорел вместе с нами).
Феерией этого ремонта стала чистка котла от пыли компрессором и моим пылесосом в 1,5 раза дороже, чем по прайс-листу это компании!
Изучив инструкции пользователя и установщика, пришлось вызывать мастера официального сервиса переналаживать котел.
Вывод: ужасная халатность руководства в подборе профессиональных кадров, которая может стоить ВАМ ЖИЗНИ!
Удивительно, почему взрываются целые подъезды в домах и гибнут люди!
    22.12.18   09:54

Здравствуйте Инна ! Благодарим вас за отзыв.
Дело в том что ,производителями котлов, строжайше запрещено вносить изменения в конструкцию газового котла. Поэтому в целях вашей безопасности было предложенно заменить вышедшую из строя запчасть, а не ремонтировать её.
Поскольку мы являемся лицензированной организацией мы не можем разрешить нашим мастерам нарушения существующих норм.
Надеемся что ваш котёл после вмешательства в его электронику кустарным мастером проработает долго и не причинит вам хлопот и вреда.
Что касается уплоченных вами денег, то именно столько стоит диагностика котла. Без которой ваш часный мастер не знал в каком направлении искать поломку.
Но если вы считаете что они полученны не честно то мы можем их вам вернуть.
С уважением руководитель сервисной службы Максим.
    22.12.18   05:58

Очень бы хотелось услышать комментарий руководства по моему случаю, но вряд ли он будет...
    22.12.18   00:01

Добрый вечер. Хочу поделиться своими впечатлениями об этой фирме. Мастера вызвали 21.12.18 утром. В течение дня мы раза два редактировали время. Ладно к 19.00 приехал мастер. Не прибыв на место и не видела наш котел , хотя по телефону объяснили в чем проблема, выходила ошибка Ао1 она распространенная он уже предложил купить плату за 10 500 говоря что скорее всего это она. Приехав на место он сразу поставил свою плату и говорит дело в ней. Я параллельно звоню другому по знакомству дали телефон сотруднику который мне посоветовал не соглашаться, мол можно отремонтировать за 5000. Я соглашаюсь , хочу сэкономить денежку. Плачу мастеру 800 и 600 за что не очень поняла. Особо он ничего не делал. Приезжает следом другой мастер и за 5 минут делает мне котел. И дело было вовсе не в плате, а в его блокировки. Вот так я сэкономили денежку и не повелась на мастера этой конторы. Не компетентен. Надеюсь мой отзыв будет полезен и его не удалят
    17.11.18   20:47

Никто не хотел связываться с нашими котлом к кому только не обращался, они пропроконсультировали по телефону, на следующий день приехали отремонтировали котел, спасибо.
    27.10.18   21:39

Спасибо больше Максиму, помог быстро решить проблему. Так держать! Удачи!
    23.10.18   09:41

До обращения в эту фирму имела печальный опыт:
Александр Гневашев мастер по номеру телефона 89506711788.Работает частным образом,берет предоплату,уходит в запой,кормит обещаниями,деньги не возвращает и работу не выполняет.Приходится обращаться в другие центры,где люди без предоплат устраняют причины и гораздо дешевле.У нас взял предоплату 5000(пять тысяч рублей) за ремонт платы.В итоге плату не отремонтировал,деньги не вернул и всю ночь в пьяном состоянии звонил на телефон не давал отдыхать и угрожал.Есть несколько человек готовых дать показания и писать заявления в правоохранительные органы.
    28.03.18   06:10

Своё обещание вернуть половину денег, если проблема полностью не решиться, мастер выполнил. Видимо его начальчтво читает отзывы и реагирует на них.
    26.03.18   05:07

Устранил только половину проблемы (падение давление воды): котёл как выдавал Е2 и Е5, так и выдаёт, обещал вернуть половину денег, если проблема не решиться.
Жду.
    05.11.17   21:26

спасибо не надо…мы за честные отзывы
    05.11.17   20:35

Здравствуйте!
Как вы думаете, положительные упоминания о вашей компании
в сети увеличивают ваши продажи?
Мы уверены, что ваши клиенты интересуются тем, что пишут о вас в интернете.
У нас есть замечательное решение для вас - написание и размещение положительных
комментариев о вас в интернете.
По ссылке вы можете сделать заказ отзывов с хорошей скидкой
Интересно?

http://clck.ru/C4mKx
    11.07.17   14:19

Приятно удивили оперативностью и ценой…
Спасибо огромное!
    23.05.17   10:06

Сделали котел быстро и качественно. Очень довольны работой. Долго искали таких мастеров!

Добавить сообщение

* Имя:


E-mail:


* Текст:


* Подтвердите, что Вы не робот:
  




Страницы: 1 [ 2 ]
Телефон:
Ремонт котлов
Юрия Гагарина, 74-76а 236038 Калининград,
8 4012 77-55-14, remontkotla@mail.ru